Puukon kärki ja leikkaava terä ovat osia, jotka normaalissa käytössä altistuvat tylsymiselle. Elinikäinen takuu on voimassa vain, jos voimme osoittaa, että kyseessä on ollut materiaali- tai valmistusvirhe. Vialliset tuotteet korjaamme tai vaihdamme uuteen. Mikäli malli on poistunut tuotevalikoimastamme, korvaamme viallisen tuotteen vastaavalla uudella mallilla. Elinikäinen takuu ei kata vaurioita, jotka ovat syntyneet virheellisestä käytöstä, esimerkiksi kun normaalia puukkoa on käytetty “batoning” tarkoituksessa, onnettomuudesta, itse tehdyistä korjauksista tai vastaavista itse aiheutetuista toimista.
Jos puukon materiaalissa tai tuotteen valmistuksessa on tapahtunut virhe, korjaamme puukon ilmaiseksi tai korvaamme tuotteen samanlaisella tai vastaavalla, mikäli alkuperäinen malli on poistunut tuotevalikoimastamme.